Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Januar 2026
Wir möchten, dass Sie sich bei der Nutzung von esta-usa.online sicher fühlen. Diese Richtlinie erklärt genau, wann unsere Servicegebühr von $58.73 erstattungsfähig ist. Beachten Sie, dass die US-Regierungsgebühr von $40.27 nach Einreichung Ihres Antrags an die CBP weitergeleitet wird und von uns unabhängig vom Ergebnis niemals erstattet werden kann.
| Szenario | Ergebnis |
|---|---|
| Noch nicht bezahlt | Entfällt |
| Antrag nicht bei der CBP eingereicht | Vollständige Rückerstattung |
| Antrag eingereicht, CBP-Entscheidung ausstehend | Servicegebühr nicht erstattungsfähig |
| CBP genehmigt | Nicht erstattungsfähig |
| CBP lehnt ab (Fehler unsererseits) | Servicegebühr erstattet |
| CBP lehnt ab (Fehler in Ihren Angaben) | Nicht erstattungsfähig |
| Stornierungsanfrage innerhalb von 24 Stunden vor Einreichung | Erstattungsfähig |
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie unser Support-Team über die Kontakt -Seite mit Ihrer Antragsreferenznummer. Wir sind bestrebt, erstattungsfähige Beträge innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu erstatten.
Warum manche Gebühren nicht erstattungsfähig sind
Sobald wir Ihren Antrag bei der CBP eingereicht haben, wurde unser Service — geführte Formularunterstützung, Validierung, Dokumentenverwaltung und Einreichung — vollständig erbracht, sodass die Servicegebühr nicht mehr erstattungsfähig ist, außer wenn die CBP den Antrag aufgrund eines Fehlers unsererseits ablehnt. Die Regierungsgebühr wird bei Einreichung direkt an die CBP gezahlt und kann von esta-usa.online nach Einreichung unter keinen Umständen erstattet werden.