מדיניות החזרים
עודכן לאחרונה: ינואר 2026
אנו רוצים שתרגישו בטוחים בשימוש ב-esta-usa.online. מדיניות זו מסבירה בדיוק מתי דמי השירות שלנו בסך $58.73 ניתנים להחזר. שימו לב שאגרת הממשלה האמריקאית בסך $40.27 מועברת ל-CBP לאחר הגשת בקשתכם ואינה ניתנת להחזר על ידינו לעולם, ללא קשר לתוצאה.
| תרחיש | תוצאה |
|---|---|
| טרם שולם | לא רלוונטי |
| הבקשה לא הוגשה ל-CBP | החזר מלא |
| הבקשה הוגשה, ממתינה לטיפול ה-CBP | דמי השירות אינם ניתנים להחזר |
| ה-CBP מאשר | אינו ניתן להחזר |
| ה-CBP דוחה (טעות שלנו) | דמי השירות מוחזרים |
| ה-CBP דוחה (טעות בנתונים שלכם) | אינו ניתן להחזר |
| בקשת ביטול תוך 24 שעות לפני ההגשה | ניתן להחזר |
כיצד לבקש החזר כספי
כדי לבקש החזר כספי, צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו דרך עמוד ה צור קשר שלנו, יחד עם מספר האסמכתא של בקשתכם. אנו שואפים לעבד החזרים זכאים תוך 5–10 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי שלכם.
מדוע חלק מהאגרות אינן ניתנות להחזר
לאחר שאנו מגישים את בקשתכם ל-CBP, השירות שלנו — סיוע מודרך בטופס, אימות, טיפול במסמכים והגשה — כבר בוצע במלואו, ולכן דמי השירות אינם ניתנים עוד להחזר, למעט במקרה שבו ה-CBP דוחה את הבקשה עקב טעות מצידנו. אגרת הממשלה משולמת ישירות ל-CBP עם ההגשה, ולא ניתן להחזירה על ידי esta-usa.online בשום נסיבות לאחר ההגשה.