Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy spiega come esta-usa.online («noi», «ci», «nostro») raccoglie, utilizza, conserva e protegge i Suoi dati personali quando utilizza il nostro servizio di assistenza per la domanda ESTA. Siamo una società privata, non un'agenzia governativa, e trattiamo i dati del passaporto e i dati personali che Lei ci fornisce con la stessa cura richiesta per i documenti relativi ai viaggi.

2. Dati raccolti

Per preparare e inviare la Sua domanda ESTA, raccogliamo:

• Informazioni identificative: nome completo, data e luogo di nascita, sesso, numero di carta d'identità nazionale (se fornito)
• Dati del passaporto: numero di passaporto, paese emittente, date di rilascio e scadenza, e una scansione/foto della pagina anagrafica del passaporto
• Una fotografia selfie per la verifica dell'identità
• Dati di contatto: indirizzo di residenza, numero di telefono e indirizzo email
• Informazioni familiari: i nomi dei Suoi genitori
• Informazioni lavorative
• Dettagli del viaggio negli Stati Uniti e del contatto di emergenza
• Risposte alle domande di idoneità della CBP
• Informazioni di pagamento, elaborate dal nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe (non memorizziamo i numeri completi delle carte)
• Dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di browser e dati di utilizzo, a fini di sicurezza e analisi

3. Come utilizziamo i Suoi dati

Utilizziamo i Suoi dati esclusivamente per preparare, convalidare e inviare la Sua domanda ESTA alla CBP; per comunicare con Lei riguardo allo stato della domanda; per elaborare il pagamento; per fornire assistenza clienti; e per adempiere ai nostri obblighi legali e di conservazione dei registri. Non vendiamo i Suoi dati personali.

4. Condivisione dei Suoi dati

Condividiamo i dati necessari per completare la Sua domanda con lo U.S. Customs and Border Protection, come richiesto per presentare una domanda ESTA. Condividiamo inoltre dati limitati con fornitori di servizi affidabili che supportano le nostre operazioni, incluso il trattamento dei pagamenti (Stripe), l'archiviazione sicura dei documenti e l'invio delle email — ciascuno vincolato da adeguati obblighi di riservatezza e protezione dei dati. Non condividiamo i Suoi dati con terze parti per i loro scopi di marketing.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati della Sua domanda per il tempo necessario a fornire il nostro servizio, supportare il periodo di validità del Suo ESTA (fino a 2 anni) e adempiere ai nostri obblighi legali, contabili e di prevenzione delle frodi. Le immagini del passaporto e i selfie vengono conservati solo per il tempo necessario a completare e supportare la Sua domanda e successivamente vengono eliminati o resi anonimi, in conformità al nostro programma interno di conservazione.

6. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard di settore per proteggere i Suoi dati, tra cui la crittografia in transito (SSL/TLS), controlli di accesso limitati e un'elaborazione dei pagamenti sicura tramite Stripe. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, ma ci impegniamo a proteggere le Sue informazioni secondo standard elevati.

7. I Suoi diritti (incluso il GDPR)

Se si trova nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in un'altra giurisdizione con tutele analoghe, ha il diritto di accedere, correggere, eliminare o esportare i Suoi dati personali, di opporsi o limitare determinati trattamenti, e di revocare il consenso qualora il trattamento si basi su di esso. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci contatti tramite la nostra pagina Contatti . Risponderemo entro il termine previsto dalla legge applicabile.

8. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire il nostro sito web e ricordare i progressi della Sua domanda. Consulti la nostra Cookie Policy per i dettagli.

9. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche sostanziali saranno riflesse da una data di «Ultimo aggiornamento» aggiornata nella parte superiore di questa pagina.

10. Contattaci

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, La preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina Contatti .