Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: gennaio 2026
Vogliamo che Lei si senta sicuro nell'utilizzare esta-usa.online. Questa politica spiega esattamente quando la nostra tariffa di servizio di $58.73 è rimborsabile. Si noti che la tassa governativa statunitense di $40.27 viene versata alla CBP una volta inviata la domanda e non è mai rimborsabile da parte nostra, indipendentemente dall'esito.
| Scenario | Esito |
|---|---|
| Non ancora pagato | N/D |
| Domanda non inviata alla CBP | Rimborso completo |
| Domanda inviata, in attesa presso la CBP | Tariffa di servizio non rimborsabile |
| La CBP approva | Non rimborsabile |
| La CBP rifiuta (errore nostro) | Tariffa di servizio rimborsata |
| La CBP rifiuta (errore nei Suoi dati) | Non rimborsabile |
| Richiesta di cancellazione entro 24 ore prima dell'invio | Rimborsabile |
Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, contatti il nostro team di assistenza tramite la pagina Contatti indicando il numero di riferimento della Sua domanda. Il nostro obiettivo è elaborare i rimborsi idonei entro 5–10 giorni lavorativi sul Suo metodo di pagamento originale.
Perché alcune tariffe non sono rimborsabili
Una volta inviata la Sua domanda alla CBP, il nostro servizio — assistenza guidata nella compilazione del modulo, convalida, gestione dei documenti e invio — è stato interamente svolto, pertanto la tariffa di servizio non è più rimborsabile, salvo nei casi in cui la CBP rifiuti la domanda a causa di un errore da parte nostra. La tassa governativa viene pagata direttamente alla CBP al momento dell'invio e non può essere rimborsata da esta-usa.online in nessuna circostanza una volta inviata.