利用規約
最終更新日:2026年1月
1. サービスの性質
esta-usa.online(以下「当社」)は、米国電子渡航認証システム(ESTA)の申請書作成・提出を有償で代行する、民間の独立した企業です。当社は米国政府ではなく、米国国土安全保障省、米国税関国境警備局(CBP)、その他いかなる政府機関とも提携、承認、関係はありません。公式のESTA申請は、サービス手数料なしでesta.cbp.dhs.govから直接行うことができます。本ウェブサイトをご利用いただくことで、本利用規約に同意したものとみなされます。
2. 利用資格
当サービスは、観光、ビジネス、または乗り継ぎ目的でESTAを申請する、ビザ免除プログラム(VWP)対象国の国民を対象としています。当サービスをご利用いただくには18歳以上である必要があります。未成年者に代わってご利用になる場合は、その保護者、後見人、または正当な代理人としてご利用ください。当社のプラットフォームを通じて送信されるすべての情報の正確性および完全性については、お客様ご自身の責任となります。
3. 手数料とお支払い
当社の合計料金$99.00は、当社がお客様に代わってCBPへ納付する必須の米国政府手数料$40.27と、フォーム入力サポート、入力チェック、書類の取り扱い、提出に対する当社のサービス手数料$58.73で構成されています。価格は米ドルで表示されており、変更されることがあります。申請時に表示されている価格が適用されます。お支払いは、第三者決済処理会社であるStripeを通じて安全に処理されます。
4. 返金
返金については、当社の 返金ポリシーに定めるものとし、当該ポリシーは本規約の一部を構成するものとします。概要として、申請がCBPへ提出される前は原則として返金可能であり、提出後は、当社側のミスによる却下の場合を除き返金不可となります。
5. 承認の保証はありません
当社はESTA申請の結果を管理する立場になく、その結果を保証することもできません。承認または却下の判断は、お客様が提供した情報および米国政府の記録に基づき、CBPが単独で行います。当社のサービスは、正確な申請書の作成をサポートし、お客様に代わって提出することに限定されます。
6. お客様の責任
お客様は、真実かつ正確で完全な情報を提供すること、ご自身のアカウントおよび申請情報の機密性を保持すること、そして、身元、国籍、渡航歴の虚偽申告を含む、不正・違法・誤解を招くいかなる目的にも当サービスを使用しないことに同意するものとします。
7. 責任の制限
法律で許容される最大限の範囲において、esta-usa.onlineおよびその役員、従業員、代理人は、渡航認証の却下、渡航機会の喪失、収入の損失を含む、当サービスの利用に起因する間接的、付随的、特別、または結果的損害について、当社側の明白なミスにより生じた場合を除き、責任を負わないものとします。いかなる請求についても、当社の責任総額はお客様が当社に支払ったサービス手数料を上限とします。
8. 知的財産権
本ウェブサイト上のテキスト、画像、ロゴ、ソフトウェアを含むすべてのコンテンツは、esta-usa.onlineまたはそのライセンサーの所有物であり、関連する知的財産権法によって保護されています。事前の書面による許可なく、当社のコンテンツを複製、転載、再配布することはできません。
9. 準拠法
本規約は、抵触法の原則にかかわらず、当社の設立法域において適用される法律に準拠します。本規約または当サービスに起因するいかなる紛争も、当該法域の管轄裁判所の専属管轄に服するものとします。ただし、お客様の居住国の法律により認められる強行的な消費者保護の権利を妨げるものではありません。
10. 本規約の変更
当社は本規約を随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、本ページ上部の「最終更新日」を更新することでお知らせします。変更の発効後も当サービスをご利用いただく場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。
11. お問い合わせ
本規約に関するご質問は、当社の お問い合わせ ページよりお送りください。