This is a private assistance service, not affiliated with the U.S. government. Official ESTA at esta.cbp.dhs.gov

esta-usa.onlineTRAVEL CONCIERGE

환불 정책

최종 업데이트: 2026년 1월

당사는 고객님이 esta-usa.online을 안심하고 이용하시길 바랍니다. 본 정책은 당사의 서비스 수수료 $58.73이 정확히 어떤 경우에 환불되는지 설명합니다. 미국 정부 수수료 $40.27은 신청서가 제출되는 즉시 CBP에 납부되며, 결과와 관계없이 당사가 환불할 수 없습니다.

상황결과
아직 결제하지 않음해당 없음
신청서가 CBP에 제출되지 않음전액 환불
신청서 제출 완료, CBP 심사 대기 중서비스 수수료 환불 불가
CBP 승인환불 불가
CBP 거부 (당사 측 오류)서비스 수수료 환불
CBP 거부 (고객 정보 오류)환불 불가
제출 24시간 전 취소 요청환불 가능

환불 신청 방법

환불을 요청하려면 신청 참조 번호와 함께 당사 문의하기 페이지를 통해 고객센터에 문의해 주세요. 적격 환불은 원래 결제 수단으로 영업일 기준 5~10일 이내에 처리하는 것을 목표로 합니다.

일부 요금이 환불되지 않는 이유

당사가 신청서를 CBP에 제출하면 안내 양식 지원, 검증, 서류 처리, 제출로 구성된 당사의 서비스가 완전히 이행된 것이므로, CBP가 당사 측 오류로 신청서를 거부하는 경우를 제외하고는 서비스 수수료가 더 이상 환불되지 않습니다. 정부 수수료는 제출 시 CBP에 직접 납부되며, 제출 이후에는 어떠한 경우에도 esta-usa.online이 환불할 수 없습니다.